Deepki

Customer Success Manager – Saas Energie & Immobilier

Deepki

Location
Paris, France
Experience
1-3 Years
Position type
Permanent
Contract
Full time
Salary
Competitive

Description

Descriptif du poste

Le Customer Success Manager Deepki prend en charge, gère et accompagne nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.

  • Il contribue à la conduite des projets d’économies d’énergie ;
  • Il participe à la spécification et à l’instanciation d’applications métier SaaS ;
  • Il analyse les données des clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc) ;
  • Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l’exploitation de l’application métier ;
  • Il est garant de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs clients et de l’usage par les utilisateurs ;
  • Il identifie les besoins complémentaires, gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires ;
  • Il participe à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes.

 

Profil recherché

Qualités et compétences indispensables :

  • Expérience ou formation en énergie / bâtiment / électricité
  • Gestion de projets
  • Qualité et méthodologie
  • Communication et pédagogie
  • Sens du contact client

Compétences « nice to have » :

  • Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
  • Méthodes de développement agiles (Scrum / sprint / …)

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